Nhân viên Telesale Partime

Là phần mềm hàng đầu trong lĩnh vực phần mềm quản lý nhân sự, Tanca đang phục vụ cho hàng trăm doanh nghiệp trong đó có các khách hàng như Đất Xanh Group, California Fitness&Yoga, Gà nướng Ò Ó O, Chuỗi café King Coffee hay những startup Sharktank như Luxstay. Sứ mệnh của Tanca là hỗ trợ cho hàng ngàn doanh nghiệp Việt Nam “chuyển đổi số” trong xu hướng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Tanca đang giúp giải quyết nhiều vấn đề trong hoạt động nhân sự và tạo ra một cách thức quản lý nhân sự hoàn toàn mới. Tanca cũng xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tốt nhất cho mỗi thành viên, do vậy chúng tôi mong chờ sự có mặt của bạn trong hành trình phát triển mạnh mẽ sắp tới. Chào mừng đến với Tanca! MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Customer Success Specialist là người chịu trách nhiệm giúp đảm bảo thành công của khách hàng thông qua việc chủ động liên hệ, giúp đỡ khách hàng thử nghiệm và sử dụng sản phẩm tốt nhất, theo dõi sự phát triển của khách hàng trong quá trình dùng thử miễn phí đến khi đăng ký trả phí sử dụng.
• Customer Success Specialist sẽ đóng vai trò đa năng liên kết giữa khách hàng, doanh nghiệp, sản phẩm, dữ liệu, nội dung, bán hàng và cả hỗ trợ.
• Là người chủ động hỏi, lường trước và khơi gợi vấn đề để tư vấn và giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn.
• Là người trực tiếp sử dụng sản phẩm “như một khách hàng” để phát hiện vấn đề và cùng Đội ngũ Sản phẩm nâng cấp sản phẩm.
• Bạn mang giá trị mà sản phẩm đem đến cho doanh nghiệp thông qua những bản hướng dẫn sử dụng, những bài blog chia sẻ chi tiết, tỉ mỉ… Luôn đặt lợi ích, thành công củakhách hàng làm mục tiêu công việc của mình.